রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd6677-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd6677 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, অথবা আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে থাকা লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইতে ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে দ্রুত জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায় — যেমন যোগাযোগের পছন্দ এবং নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য পরিচালনায় আমরা কী করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে — আমরা সেগুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের গতি উন্নত করতে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়লে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত আপনাকে পাঠানো হবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক কারণে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বা আইনি নির্দেশে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের লগইন ও পেমেন্ট অভিজ্ঞতায় পরিবর্তন আসতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রতিটি লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী সেটি সরাসরি দেখতে পারেন না। অস্বাভাবিক লগইনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ আসে।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে, তাই মাঝে মাঝে চোখ রাখুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd6677 Bangladesh প্রশ্ন স্পোর্টস বেটিং আমাদের কথা স্লট গেম